Cher client(e),

La SAS Voyages Plaisirs (« Plus Belle L’Europe ») est désormais en liquidation judiciaire, par suite d’un jugement du Tribunal de commerce de Nanterre en date du 1er avril 2020.
Ni les salariés, ni le dirigeant de l’entreprise n’ont désormais la possibilité de vous répondre téléphoniquement ou par e-mail, compte tenu de la liquidation judiciaire.

Nous vous invitons par conséquent à vous rapprocher directement de la SELARL DE KEATING, représentée par Maître Christian Hart De Keating demeurant 183 avenue Georges Clemenceau – 92024 Nanterre Cedex, qui a été désignée en qualité de liquidateur judiciaire.

Il convient notamment, en application des articles L. 622-24 et R. 622-24 du Code de commerce, d’adresser par lettre recommandée avec accusé de réception au liquidateur judiciaire, la SELARL DE KEATING, une déclaration de créances correspondant aux sommes versées par vos soins à la SAS Voyages Plaisirs (« Plus Belle L’Europe ») au titre de votre voyage annulé, avec les justificatifs correspondants (au besoin, par courrier recommandé électronique, compte tenu de la période de confinement en cours).

Cette déclaration de créances doit impérativement être adressée à la SELARL DE KEATING dans le délai de deux (2) mois suivant la publication du jugement d’ouverture du redressement judiciaire de Plus Belle L’Europe (SAS Voyages Plaisirs) au Bulletin des Annonces Civiles et Commerciales, soit d’ici le 20 avril 2020 au plus tard pour les résidents français, les résidents étrangers bénéficiant d’un délai additionnel de deux mois.

S’agissant du remboursement des sommes versées par vos soins au titre de votre voyage, une demande de remboursement doit être adressée directement par vos soins, par courrier électronique uniquement (cautionvoyage@groupama-ac.fr), à la compagnie d’assurances GROUPAMA ASSURANCE CREDIT & CAUTION, au plus tard le 20 mai 2020. Vous trouverez ci-joint les coordonnées de la compagnie d’assurances GROUPAMA ASSURANCE CREDIT & CAUTION, ainsi que la procédure à suivre auprès de la compagnie d’assurances et les pièces à fournir à l’appui de votre demande de remboursement.

La SAS Voyages Plaisirs a en effet souscrit auprès de la compagnie d’assurances GROUPAMA ASSURANCE CREDIT & CAUTION (Numéro de police 4000715621 ; Numéro d’assuré 86899) la garantie financière obligatoire prévue par l’article L. 211-1 du Code du tourisme et le Décret n°2017-1781 du 29 décembre 2017, portant transposition de la Directive (UE) 2015/2302 relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyages liées, dont l’objet est le remboursement des acomptes et/ou soldes reçus par la SAS Voyages Plaisirs (« Plus Belle L’Europe »), en tant qu’opérateur de voyages, au titre des engagements contractés auprès de ses clients, dont vous faites partie.

Par précaution, nous vous recommandons de déclarer à la fois au liquidateur judiciaire, la SELARL DE KEATING (par courrier recommandé avec A.R.) et à GROUPAMA ASSURANCE CREDIT & CAUTION (par courrier électronique), l’intégralité des sommes que vous avez versées au titre de votre voyage, accompagné des justificatifs de paiement correspondants.

Si vous avez déjà effectué, dans le cadre du redressement judiciaire de la SAS Voyages Plaisirs (« Plus Belle L’Europe ») ouvert le 11 février 2020, la déclaration de créances auprès de la SELARL DE KEATING ainsi que la demande de remboursement auprès de GROUPAMA ASSURANCE CREDIT & CAUTION, il est inutile de les renouveler dans le cadre de la liquidation judiciaire.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l’annulation de votre voyage et les désagréments que vous subissez, qui est liée aux événements sanitaires récents liés à la propagation du Coronavirus (Covid-19) en Europe et à l’interdiction de déplacement vers certaines zones géographiques.

Pour la SAS Voyages Plaisirs (« Plus Belle L’Europe »)
Frédéric de Fournoux

Document à télécharger : Procédure de remboursement GROUPAMA